Verantwortungsvolles Spielen

Casinova ist ausschließlich ein Echtgeld-Angebot und richtet sich an erwachsene Spieler ab 18 Jahren. Glücksspiel soll Unterhaltung sein – nicht eine Quelle finanzieller Belastung oder emotionalen Drucks. Auf dieser Seite finden Spieler aus Österreich eine Übersicht über die verfügbaren Schutzmechanismen, hilfreiche Selbstkontroll-Routinen und Anlaufstellen für professionelle Beratung.

Mindestalter und Echtgeld-Hinweis

Eine Kontoeröffnung bei Casinova ist nur Personen ab 18 Jahren gestattet. Alle Spiele werden mit Echtgeld gespielt; Verluste sind möglich und nicht erstattungsfähig. Wer für andere Personen spielt oder den Account weitergibt, verstößt gegen die Nutzungsbedingungen.

Werkzeuge zur Selbstkontrolle

Im Kontobereich stehen mehrere Werkzeuge zur Verfügung, mit denen das Spielverhalten aktiv gesteuert werden kann:

• Einzahlungslimit: tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstgrenze für Einzahlungen
• Verlustlimit: Begrenzung des maximalen Verlusts in einem definierten Zeitraum
• Einsatzlimit: Begrenzung des Einsatzes pro Spin oder pro Wette
• Sitzungslimit: maximale Spieldauer pro Login
• Reality-Check: regelmäßige Erinnerungen über Spieldauer und Saldo-Bewegung
• Cooling-off-Periode: kurzfristige Pause von 24 Stunden bis 30 Tagen
• Selbstausschluss: längerfristige Sperre des Kontos von 6 Monaten bis dauerhaft

Alle Limits können jederzeit aktiviert werden. Erhöhungen unterliegen einer Wartezeit, Reduktionen werden sofort wirksam – ein bewusstes Design, das Schutz vor impulsiven Entscheidungen bietet.

Reality-Check und Sitzungsübersicht

Der Reality-Check zeigt in einstellbaren Intervallen (z. B. alle 30 oder 60 Minuten) eine Übersicht über Spieldauer, Einsätze und Saldo. Diese Funktion hilft, das eigene Spielverhalten realistisch einzuschätzen und gegebenenfalls eine Pause einzulegen.

Cooling-off-Periode

Eine Cooling-off-Periode eignet sich für eine kurzfristige Auszeit. In diesem Zeitraum ist kein Login möglich, das Konto bleibt aber erhalten. Verfügbare Zeiträume: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage. Bestehende Guthaben bleiben unangetastet.

Selbstausschluss

Bei längerfristigem Bedarf kann ein Selbstausschluss aktiviert werden. Casinova schließt das Konto für den gewählten Zeitraum (6 Monate, 1 Jahr, 5 Jahre oder dauerhaft) und entfernt den Account aus allen Marketing-Kanälen. Eine vorzeitige Reaktivierung ist während eines aktiven Selbstausschlusses nicht möglich.

Gesunde Spielgewohnheiten

• Legen Sie ein Budget fest, bevor Sie spielen – und überschreiten Sie es nicht
• Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie verkraften können
• Vermeiden Sie es, Verlusten „hinterherzuspielen" – die Wahrscheinlichkeiten ändern sich nicht durch zurückliegende Verluste
• Spielen Sie nicht unter Alkohol- oder Medikamenteneinfluss
• Planen Sie regelmäßige Pausen
• Sehen Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle
• Beziehen Sie keine Kredite, um zu spielen

Warnzeichen für problematisches Spielverhalten

Mehrere Anzeichen können auf eine sich entwickelnde Problematik hinweisen:

• Ständige Gedanken an das nächste Spiel – auch im Alltag
• Spielen mit höheren Einsätzen, um denselben Reiz zu erleben
• Wiederholte erfolglose Versuche, das Spielen zu reduzieren
• Reizbarkeit oder Unruhe bei Spielpausen
• Spielen zur Bewältigung negativer Stimmungen
• Versuche, Verluste durch noch höheres Spiel zurückzugewinnen
• Verheimlichen des Spielverhaltens gegenüber Familie und Freunden
• Negative Auswirkungen auf Beruf, Beziehung oder Finanzen

Treffen mehrere dieser Punkte zu, empfiehlt sich eine professionelle Beratung – kostenlos und vertraulich.

Anlaufstellen in Österreich

Die folgenden Organisationen bieten unabhängige Beratung für Spieler und Angehörige:

• BZgA Sucht- und Drogenhotline (Deutschland, auch für Österreich erreichbar): 0800 1 372 700 – kostenlos und anonym
• Spielsuchthilfe Wien: Beratung und Therapie für Spielende und Angehörige in Österreich
• Anonyme Spieler Österreich (Gamblers Anonymous): Selbsthilfegruppen in mehreren Bundesländern

Alle genannten Stellen arbeiten unabhängig von Casinova und behandeln Anfragen vertraulich.

Schutz von Minderjährigen

Casinova überprüft im Rahmen der KYC-Verifizierung das Alter aller Kunden. Eltern, die den Zugang ihrer Kinder zu Online-Glücksspielen einschränken möchten, können Filter-Software wie Net Nanny, Cyber Patrol oder GamBlock einsetzen. Empfehlung: Konto- und Gerätesperren mit eindeutigen Passwörtern sichern.

Wie Sie Limits aktivieren

Limits, Cooling-off und Selbstausschluss werden im eingeloggten Bereich unter „Mein Konto" – „Verantwortungsvolles Spielen" gesetzt. Ein Klick reicht zur Aktivierung. Bei Fragen zur Einrichtung steht der 24/7-Live-Chat zur Verfügung; eine schriftliche Bestätigung kann zusätzlich unter [email protected] angefordert werden.

Fragen und persönliche Beratung

Wer Unterstützung bei der Wahl des passenden Werkzeugs benötigt, kann den Support kontaktieren – die Kontaktwege stehen auf der Seite Kontakt. Alle rechtlichen Details zu Konto, Limits und Selbstausschluss finden sich zudem in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.